Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Pracownik Działu Obsługi Serwisowej
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Pracownika Działu Obsługi Serwisowej, który dołączy do naszego zespołu i wesprze nas w codziennych zadaniach administracyjnych oraz obsłudze klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za koordynację działań serwisowych, zarządzanie dokumentacją oraz utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. Idealny kandydat powinien być zorganizowany, komunikatywny i posiadać umiejętność pracy w zespole. Do głównych obowiązków będzie należało przyjmowanie zgłoszeń serwisowych, planowanie terminów napraw oraz współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi. Wymagana jest znajomość podstawowych programów komputerowych oraz umiejętność szybkiego przyswajania nowych informacji. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy. Jeśli jesteś osobą, która lubi wyzwania i chce się rozwijać w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych.
- Koordynacja terminów napraw i serwisów.
- Zarządzanie dokumentacją serwisową.
- Utrzymywanie kontaktu z klientami i informowanie ich o postępach.
- Współpraca z innymi działami w celu optymalizacji procesów.
- Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z obsługą serwisową.
- Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących działań serwisowych.
- Wsparcie administracyjne dla zespołu serwisowego.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Umiejętność obsługi komputera i znajomość pakietu MS Office.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Zdolność do pracy w zespole i pod presją czasu.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania czasem.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
- Zorientowanie na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Wysoka kultura osobista i profesjonalizm.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy w dziale serwisowym?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z dokumentacją serwisową?
- Jakie programy komputerowe znasz i używasz na co dzień?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące pracy w naszym zespole?
